云掌柜隐私政策

更新日期：2021年1月1日

生效日期：2021年1月1日

尊敬的云掌柜用户：深圳先锋居善科技有限公司（以下称 “我们”）非常重视您的个人信息和隐私保护，因此我们根据相关法律法规规定，制定了《云掌柜隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策适用于通过运营的云掌柜手机应用APP/PC官网/微信客户端/H5页面/PC系统后台等为您提供的云掌柜服务（以下简称“云掌柜服务”）。

本政策涵盖如何收集、使用和保护您的个人信息，请您仔细阅读。您使用我们提供的服务，即意味着您已阅读本政策所有条款，并对本政策条款的含义及相应的法律后果已全部通晓并充分理解，并且同意我们按照本政策收集、使用并保护您的个人信息。如果您不同意本政策的部分或全部内容、或对本政策内容有任何疑问，您应立即停止使用我们提供的服务，并与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何共享、整合加工、转让、公开披露您的个人信息

3、我们如何保护您的个人信息

4、您如何访问和管理自己的个人信息

5、本政策如何更新

6、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 您向我们提供的信息

当您使用云掌柜平台时，我们要求您提供并收集以下您的个人信息。此等信息对于充分履行您和我们之间的合同很有必要，并使得我们能够遵守我们的法律义务。没有此等信息，我们可能无法向您提供您所要求的全部服务。

1）账户信息。云掌柜用户账号创建是建立在与商业伙伴签署正式协议前提下，由您主动提供信息给我们创建，信息包括提供手机号、密码用以创建云掌柜账号，账号创建完并交付后，您可以修改您的登录密码、头像等信息，这些信息均属于您的“账户信息”；

2）服务信息。当我们在对您服务过程中，会存储到您提供的作业信息数据以及对平台的意见信息，这些信息以便我们更好的为您处理服务问题，以及更好的提升我们的售后服务质量。

1.2 您使用云掌柜服务时，我们自动收集的信息

1）使用信息。我们会收集您与云掌柜平台的互动信息，如您查看的页面或其他内容、您搜索的服务项目以及您在云掌柜平台上的其他行为。

2）地理位置信息。当您使用云掌柜平台的某些功能时，我们可能会收集您的精确或大致位置信息，此等信息通过您的IP地址或移动设备的GPS数据来确定，以便为您提供更好的用户体验。多数移动设备允许您在设备的设置菜单中控制或禁用应用对位置服务的使用。即使当您不使用应用时，如果您的设置或设备权限允许此等连接开启，云掌柜仍可能会收集此等信息。

3）设备与日志信息。为了保障软件产品与服务的安全运行，为您提供安全、可信赖的产品及使用环境，我们会收集您的设备或软件信息、移动设备所用的版本、硬件型号、设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、MAC地址、网络类型、WiFi信息（BSSID，SSID）、设备唯一识别码（如IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出厂序列号，获取IMEI部分手机会提示申请读取通话状态权限）SIM卡IMSI信息、操作系统版本号、网络运营商信息、IP地址、操作、使用日志。为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、总体安装使用情况、使用情况与频率、应用崩溃情况、应用来源、性能数据。您提供的上述信息，将在App启动时获取一次，并在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。您也可以在手机系统设置界面关闭相应权限授权以拒绝我们再次获取您的信息。

1.3 以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：

1.3.1 MobTech ShareSDK：我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech ShareSDK服务为您提供登陆分享功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策（www.mob.com/about/policy）条款。

1.3.2 OPPO推送：为向您提供推送服务，发送关于软件更新或新品发布等通知（包括但不限于我们及相关第三方产品或服务的营销信息），您需要同意我们暂存从开发者处获取的消息内容，并收集您的设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知），详细内容请访问《推送个人信息保护政策》。

1.3.3 TBS：腾讯浏览服务是致力于优化移动端webview体验的整套解决方案。该方案由SDK、手机QQ浏览器X5内核和X5云端服务组成，解决移动端webview使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验。同时，腾讯还将持续提供后续的更新和优化，为开发者提供最新最优秀的功能和服务，详细内容请访问《TBS开发指南》。

1.3.2 消息推送：消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》。

1.3.3 小米推送：本隐私政策规定了小米公司及其关联公司（下文简称“小米”或“我们”）如何收集、使用、披露、处理和保护您使用我们位于 mi.com 、 miui.com 、 xiaomi.com 以及我们在移动设备上提供的应用程序套装的产品或服务时提供给我们的信息，有关这些应用程序的列表，请点击这里。我们要求您提供某些信息，以便在使用小米产品或服务时验证您的身份，我们将严格遵守本隐私政策/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。详细内容请访问《小米隐私政策》。

1.3.4 华为推送：本政策阐述了华为如何处理您的个人数据，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由华为在补充政策中，或者在收集数据时提供的通知中发布。。详细内容请访问《华为隐私政策》。

1.3.3 百度地图：通过百度地图为您提供产品和服务的第三方、您通过百度地图所访问的网站运营方以及通过百度地图SDK/API接收您的信息并为您提供服务的第三方，均会根据其自身隐私政策所述标准存储、使用、处理和保护您的个人信息，本隐私政策不能代替上述第三方的隐私政策。我们会尽力要求第三方服务提供商为您的个人信息提供足够的安全保护水平并会在具体产品页面明确告知您服务由特定第三方提供，同时强烈建议您在使用上述第三方服务前先行了解、确认服务提供方的隐私保护情况。详细内容请访问《百度地图用户隐私政策》。

1.3.4 神策数据：“掌上神策”尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。详细内容请访问《神策数据用户隐私政策》。

1.3.5 腾讯IM即时通讯：《腾讯SDK隐私保护指引》主要向第三方开发者和其终端用户说明我们如何处理个人信息（处理包括“收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等”。在注册、接入、使用腾讯 SDK（以下简称“腾讯SDK”）产品和/或服务前，请第三方开发者和终端用户务必仔细阅读本声明。同时，请第三方开发者将本声明提供给第三方的终端用户，以便最终用户了解本声明相关内容并获得用户同意。如果第三方开发者或终端用户不同意本声明，应立即停止接入及使用腾讯SDK产品和/或服务。详细内容请访问《腾讯隐私政策保护协议》。

1.4 设备权限调用说明

1）存储权限（读写存储）：为了存储下载安装热更新包和图片保存，或读取您需要上传的图片，需要调用您的存储权限。

2）获取通讯录权限：在您新增客户时，为了快速获取通讯录的信息，需要调用您的通讯录权限。

3）发送短信权限：为了分享您账号下的客户信息，会向您请求该权限。

4）获取录音权限：在您新增或者编辑客户时，为了通过语音快速录入客户信息，需要调用您的录音权限。

5）相机权限：当您修改个人头像信息或上传图片相关功能时，我们需要调用您的相机权限。

6）读写日历：您在使用日程备忘功能时，会向您请求该权限，以发送日程提醒。

7）拨打电话权限：为了和您账号下的客户进行联系，会向您请求该权限。

8）定位权限（访问粗略／精准定位）：您在使用应用时，为了给您提供定位城市的资讯服务，会向您请求该权限。

9）传感器权限：当您使用安卓或lOS版本平台APP时，我们获取该权限用于智能云小二机器人。且该权限仅用于智能云小二机器人功能，是通过摇晃手机来进行在线提问。若您不开启此权限,您将无法使用智能云小二机器人的功能,但不影响您使用其他服务。

如您想取消上述权限的授权，您可在系统设置﹣权限管理中关闭，我们将不再获取您的对应权限，但是这可能会影响涉及对应的必要权限的功能或服务的使用。

二、我们如何使用、分享用户数据

我们使用、存储和处理您的信息（包括个人信息），以提供、了解、改进和发展云掌柜平台，创建和维护一个受到信任的、更安全的环境，并遵守我们的法律义务。

2.1 提供、改善云掌柜平台

1）我们根据您主动提供的手机号、密码，帮助您在云掌柜开通账户，一旦交接账号信息，所有账户、密码均由您进行管理，使您更好的访问和使用云掌柜平台；

2）信息整合、加工。我们将您的信息经过整合、加工并转化为信息评分或信息报告，用于改进、优化云掌柜平台和体验；

3）改进我们的产品与服务。

2.2您同意并主动共享信息

1）经您同意，您可以在云掌柜平台上向一般公众公开您的简要信息，例如：您在与客户进行实时通讯交流时公布您的姓名、头像。

2）经您同意，我们可以按照您在同意时的指示分享您的信息（包括个人信息），如当您授权第三方应用软件或网站访问您的云掌柜账户。

2.3 Cookie的使用

1）在您未拒绝接受cookies的情况下，云掌柜在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的云掌柜服务。

2）您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝cookies，如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登陆或使用依赖于cookies的云掌柜服务

3）通过云掌柜所设cookies所获得的有关信息，将使用本政策。

2.4 政府部门登记

在云掌柜根据当地法律促使或要求服务提供者通过云掌柜平台与当地政府部门登记、通知、获得许可或执照申请的司法管辖区域内，我们可能会在申请流程期间和之后定期（如适用）与相关机构共享参与其中的服务提供者的信息，例如服务提供者的姓名、联系方式、所属组织部门等。

2.5 公开披露

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益目的但又很难得到您本人同意的;

5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；

9）法律法规规定的其他情形。

三、我们如何保护您的个人信息

我们尊重和保护用户个人隐私，保证不对外公开或者向任何第三方提供单个用户的注册资料以及用户在使用网络服务时存储在云掌柜平台的非公开内容和信息。本网站将对你所提供的资料进行严格的管理及保护。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，例如我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。

四、您如何管理您的信息

您可以通过您的账户设置访问和更新您的一些信息。您有责任及时更新您的个人信息。请注意，在对您的请求采取进一步行动之前，我们可能会要求您验证您的身份。

五、注销您的账号

若您需要注销账号请联系客服人员进行操作，服务热线（0755-33526604），在接收到您的请求后，您的账号在通过我们的审核后，会在7个工作日内完成您的请求。

六、《云掌柜隐私政策》更新

云掌柜保留随时根据本条规定修改本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策做出变更，我们将在云掌柜平台上发布变更后的隐私政策，并更新隐私政策末端的更新日期，需注意云掌柜平台新、老用户均适用变更后的隐私政策。如果您不同意变更后的隐私政策，您可以联系我们注销您的账户。如果您未在变更后的隐私政策生效后注销您的账户，您对云掌柜平台的继续访问或使用将受变更后的隐私政策的约束。

七、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过客服电话（0755-33526892）与我们联系。我们谨此再次提醒您，请您仔细阅读本条款每项内容。您点击“登录”按钮即视为您完全接受本政策，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本政策的全部内容。